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- Em caso de inclusão de dependente, o mesmo irá aproveitar todas as carências já cumpridas pelo titular?
- Sim, somente em caso de filhos naturais, nascidos pelo plano e com inclusão em até 30 (trinta) dias contados da data do nascimento.
O mesmo ocorre para os filhos adotivos de até 12 anos de idade, desde que sejam incluídos no prazo de até 30 (trinta) dias da data do deferimento do pedido de guarda, inclusive provisória, ou adoção judicial, sempre mediante comprovação.
- Quando realizo alteração contratual, perco minhas carências já cumpridas?
- Não. Suas carências já cumpridas serão mantidas, desde que as alterações sejam feitas dentro da mesma operadora. Porém, se a alteração foi para um benefício superior, você fica com atendimento garantido pelo procedimento básico, até cumprir carência para o que foi alterado.
Por exemplo: o cliente já cumpriu carência para a acomodação “enfermaria”, resolveu alterar para “apartamento”, sendo que a carência para essa alteração é de 06 (seis) meses. Se antes desses 06 meses o cliente precisar de internação, terá cobertura em “enfermaria”.
- Tenho um plano de saúde de outra operadora. Passando para a Unimed Ceará, terei redução em minhas carências?
- Sim. Essa redução vai variar de acordo com o tipo e o tempo de plano que você tinha com a outra operadora.
- Quero mudar abrangência do meu contrato. Cumprirei carência?
- Sim. A carência é de 06 (seis) meses para a nova abrangência. Entretanto, caso necessite de qualquer atendimento, este será assegurado na rede anterior até o cumprimento total de carência.
- Já sou cliente Unimed Ceará e gostaria de mudar o meu plano. Como devo proceder?
- Se a mudança for apenas na acomodação (enfermaria ou apartamento), basta enviar a solicitação assinada e cópia do RG do titular ou responsável para o e-mail: cadastro@unimed-ce.com.br. Se a mudança for na abrangência ou na modalidade (co-participação), a alteração deverá ser feita na sede da Unimed Ceará (Rua Padre Luiz Figueira, 52 – Centro – próximo à Igreja Cristo Rei), pois deverá ser feito e assinado um novo contrato.
